• 结构性改革要攻坚克难 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


      摘 要:中央16号文件强调要“以大学生全面发展为目标”,“坚持以人为本,贴近实际、贴近生活、贴近学生”,“树立为学生服务的意识”。近年来,辽宁对外经贸学院牢固树立以学生为本的理念,坚持从学生的成长发展出发,从学生的实际需要出发,不断强化对学生的服务,将教育与服务相结合,切实将解决学生思想问题与解决实际问题相结合,将以制度事与以文化人相结合,通过优质的服务,既满足学生成长发展的实际需要,又促进大学生思想政治教育的开展。 下载论文网   关键字:学生服务;以人为本;全员育人   1 学生服务工作的创新之处   (一)增强服务观念,营造“全员化”学生服务环境   学院高度重视学生服务工作,贯彻落实“全员育人”的方针,大力开展全员服务,在解决学生思想问题的同时注重解决学生的实际问题,通过实际问题的解决促进思想问题的转化,夯实思想政治教育基础,为学生成长成才保驾护航。   1.“全员”服务,营造服务育人良好环境   全体教职员工既是开展学生思想政治教育的主体,又是为学生服务的主体。教职员工秉承服务育人的宗旨,本着“学生事无小事”的原则,在实际工作中关注学生、关心学生、关爱学生,强化服务观念,端正服务态度,提升服务本领,积极服务、主动服务、热情服务,在服务中对学生言传身教,通过服务维护学生正当权益,满足学生发展需求,实现服务育人目标。   2.服务“全员”,实现“一个都不能少”   学院服务工作面向全体学生展开,素质教育服务全体学生成长成才,助困服务重点面向学习困难、家庭经济困难、就业困难、存在心理问题等学生群体,努力做到“一个都不能少”。学院全面实施了“一个计划、三项工程”,即大学生素质拓展计划、大学生思想道德建设工程、大学生人文素质工程、大学生社会实践工程,全面搭建学生素质拓展平台;学院建立了“四困学生”服务体系,即就业困难学生“一帮一”、学习困难学生“一帮一”、经济困难学生“一帮一”和心理困难学生“一帮一”活动,帮助“四困学生”顺利完成学业。   3.服务育人,助人自助   在学生服务工作中,学院既授之以“鱼”,又授之以“渔”,不是简单办理事务,更不是一味包办,而是在服务中教授学生方法,以“情”动之,以“理”贯之,用设问启发、情景模拟、换位思考等方式引导学生反思、总结,并大力发挥共青团、学生会、学生社团等组织的作用,通过“助人”,助其“自助”,不断提升学生个体“自我服务”的意识和能力,达到“自我服务、自我教育、自我成长”的目的。   (二)拓宽服务领域,构建“全方位”服务平台   万博官网登陆在学生服务工作中,不断拓展服务内容,拓宽服务外延,服务领域覆盖学生发展的各个方面,构建了“四三二一”的“全方位”服务平台,即:就业服务涵盖“四个年级”、心理健康服务实施“三级网络”、资助服务注重“两个层面”、学业服务贯穿“一条主线”,丰富了思想政治教育载体,促进了学生全面发展和健康成长。   1.就业服务涵盖“四个年级”,引领学生职业发展   学院大力开展社会实践活动,实施了大一进农村、大二进城市、大三、大四进专业的社会实践工程,为学生的就业奠定坚实基础。万博官网登陆的就业服务工作渗透各个年级。新生一入学,即对新生开展入学教育,对学生的专业走向、职业发展给予正确引领,使学生尽快融入大学的学习当中,并通过高年级优秀学生典型的引领帮助学生理性认知专业与职业;二年级以“城市之旅”、“社团活动”为重点,让学生走进城市、走进人才市场,初步树立职业观念;三年级以“走访用人单位”、“专业见习”为内容,使学生结合专业与兴趣感受职场;四年级以“就业指导”、“专业实习”为核心,帮助学生合理定位,理性选择未来的发展方向。在此过程中,万博官网登陆为学生提供了“四个一系列”基础服务,满足学生的具体需求,包括一系列就业指导讲座、一系列校园招聘会、一系列用人单位推荐、一系列跟踪调研。充满人文关怀的“四个一系列”基础服务受到毕业生的广泛好评。   2.资助服务注重“两个层面”,给予学生成长支持   在学生资助工作中,万博官网登陆注重物质支撑和精神引导“两个层面”,给学生成长提供有力支持。一方面,把国家和学院的5项主要资助政策―――“奖、贷、助、减、免”进行整合,对家庭经济困难学生细化分类,针对不同类型学生所适用的奖励措施或资助措施进行组合,优化配置资助资源,使其发挥出最佳的经济和社会效益;另一方面,针对家庭经济困难学生的思想状况,分别进行“感恩”、“诚信”、“成才”等主题指导,帮助他们在不同的发展阶段接受不同的成长教育。   (三)创新服务方式,通过“多渠道”开展“立体式”服务   万博官网登陆在通过“办理事务”、“开展宣传”、“进行咨询”等常规渠道为学生提供服务的同时,注意结合“90后”学生的思想特点和行为方式,不断创新服务方式,“多渠道”开展学生服务,通过网络交流、宿舍跟进,以及各种学生喜闻乐见的活动形式,走近学生个体,形成点对点、点对面、面对点、点面结合的“立体式”服务,克服了常规模式下教育路径的局限性,有效延伸了思想政治教育触角。   1、开展网络交流,为学生答疑解惑   目前,学院所有的辅导员都已实现“一站式、一键式”网络办公,通过微信、人人网、QQ等网络渠道与学生交流,并成为学生的“网络好友”。有的学生不愿意当面向教师表述自己的某些具体困难或实际问题时,网络就成为他们倾诉的重要渠道,教师则通过网络及时给予回馈或耐心辅导,帮助学生共同面对困难、迎接挑战。   2、坚持辅导员进寝室制度,为学生生活导航   学生公寓是学生生活的重要场所,是学生“生活的课堂,人格的考场”。多年来,学院始终坚持辅导员下寝室制度,并作为辅导员考核的一项重要内容。辅导员每天走访学生宿舍或接待学生来访,及时发现学生的需求,帮助学生把问题化解于形成之初。公寓全面开展文化建设,营造良好氛围,引导学生培养文明的生活方式和行为举止,让思想政治教育进宿舍,学生公寓的育人功能实现了最大化。   2 学生服务工作中存在的问题及原因分析   (一)学风建设是一项系统工程,需要常抓不懈。目前,万博官网登陆的学风建设工作中还有一些问题没有彻底解决,如学生作弊、旷课等现象仍未杜绝,需要不懈努力。要坚持以科学发展观为指导,以学生为主体,以教师为主导,以制度建设和队伍建设为保障,以教风带学风,以考风促学风,以管理育学风,以文化领学风,以榜样树学风,全员参与,全程培育,全面孕育。   (二)大学生学业指导体系建设需要进一步完善   通过完善学业指导体系来实现学业指导目标,真正全面、深入帮助和指导学生实现学习的最优化,关注每位学生的学业进步。加强对大学生的学业指导,是提高大学生整体素质的基础性工作。   (三)学生管理服务水平期待不断提高   新形势下的学生管理服务工作需要学生工作者把握工作规律,创新工作形式,不断提升工作水平。辅导员不只是大学生思想上的引路人、生活中的体贴人,也是学习上的指导者和心理上的疏导者。辅导员的角色已经由单一的思想政治教育者向以学生成才为核心的教育者、服务者的多元化方向发展。   3 改进学生服务工作的举措   (一)大力开展学风建设活动   1.大力加强校园文化建设,营造良好的学风建设氛围。积极推进校园文化建设,培育“求真、明德、至善、超越”的良好校园风气,积极推进“一个计划、三项工程”,提升学生的人文素质和科学精神,增强学生的社会责任感和历史使命感,从而增强学习的自觉性和主动性。   2.发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”作用,推进学风建设。继续开展“一名党员,一面旗帜”活动,积极发挥学生党员、干部在学生自我教育、自我管理、自我服务中的作用。加强学生党员、干部的教育管理,使学生党员、干部成为社会主义核心价值体系的率先践行者,“团结、进步、改革、奉献”校园精神的弘扬者和学风建设的排头兵,引领学生共同进步。   3.继续实施学风建设工程,促进创新实践。大力推进学风建设工程,完善学风建设的组织体系、制度体系、保障体系,积极开展学风建设活动。组织形式多样的学术研究与学科竞赛活动,激发学生学习兴趣。加强校企合作,鼓励学生积极参加社会实践和创新创业,培养学生的创新实践能力。   (二)进一步加强学生学业指导   1.加强思想政治教育,引导学生成人成才成功。大力推进大学生思想道德建设工程,引导学生树立远大理想抱负,明确奋斗目标,端正学习态度,明确学习目的,严明学习纪律,借以提高学习自觉性。以诚信教育为突破口,加强学术诚信、考试诚信教育,培养学生良好的道德素质;积极开展辅导员与学生谈心教育活动,帮助学生解决学习生活中的困难;严格奖学金评审工作,开展优秀学子先进事迹宣讲活动,营造赶先进、争先进的良好氛围。   2.推进导师引航,助力学生全面发展。加强班导师的选聘与配备、培训与考核工作,充分发挥班导师在学生成长中的引航作用;推进导师制,发挥专业教师在学生专业学习、就业中的指导作用;加强教师对学生的跟踪管理,准确把握教育教学各环节的经验与不足,不断推进教育教学改革。   作者简介   郑斌斌(1989-),女,汉族,辽宁省大连市,辽宁对外经贸学院学生处硕士研究生。

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